摘要:
今年的“3.15”期间,为进一步保障消费者合法权益,提升消费者金融素养及风险防范意识,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感,泰康人寿保险将消费者权益保护工作视为重中之重,旗下绩优核心队伍——健康财富规划师(HWP)积极开展“我为消保代言”活动,通过多样化“3.15”宣教活动,用实际行动增强消费者权益保护工作的责任感和使命感,从源头提升客户服务品…
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今年的“3.15”期间,为进一步保障消费者合法权益,提升消费者金融素养及风险防范意识,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感,泰康人寿保险将消费者权益保护工作视为重中之重,旗下绩优核心队伍——健康财富规划师(HWP)积极开展“我为消保代言”活动,通过多样化“3.15”宣教活动,用实际行动增强消费者权益保护工作的责任感和使命感,从源头提升客户服务品质,推动行业健康发展。
消费者是企业的生命之源,保护消费者的权益,就是保护企业的生命线,保护消费者利益是金融消保工作的出发点和落脚点。泰康人寿保险HWP始终坚持以人民为中心,践行客户至上的服务理念,通过参加消保宣传、服务等活动,倡导理性消费、价值投资观念,增强人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感,积极探索高质量发展道路,全面拥抱新寿险。
活动现场,泰康人寿保险HWP通过打造专区、发放宣传资料、提供现场咨询、手机扫码答题、诚信宣言署名等多种方式,围绕日常生活涉及的服务场景和高频事项,向广大消费者集中宣传消费维权金融知识,强化辨别非法金融活动、防范金融风险的能力,引导购买产品或者接受服务时谨慎辨别,理性消费。
为进一步扩大宣传覆盖面,泰康人寿保险HWP还推出“我为消保代言”短视频,全员共振参与消保教育宣传活动。同时围绕“养老金融”拍摄专题微电影,创新教育宣传形式,做好正面宣传,全线提升消费者金融素养和金融安全意识。
为更好推动消保理念入心入髓,泰康人寿保险HWP极强化消保宣传,将消保与践行社会责任相融合,联合泰康拜博口腔、贝瞳少儿眼科等泰康大健康生态机构及新生活体验中心,为消费者提供健康咨询、口腔、眼科等义诊服务,以行动的力量带动全体员工积极贯彻消保理念,持续为消保工作造势,促使消保意识深入人心。
金融为民,消保先行。这不仅是金融机构的社会责任,也是其可持续发展的内在要求。泰康人寿保险寿消保宣教也并非仅局限于“3.15”期间,目前在消保工作上成为一个长期主义者,并将着眼长远未来,积极构建消保工作创新体制机制,落实消保工作四大举措,切实保护消费者的合法权益,为人民群众提供更加优质、便捷的金融服务。
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